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Verkaufsautomaten · Vending machines

Verkaufsautomaten · Vending machines

Verkaufsautomaten // Vending machines. Amsterdam | NL; Berlin | DE; Ebensee, St. Margareten, Wien, Ybbs | AT; Montréal | CA; Paris | FR · 2002–2018 (© PP · https://ewigesarchiv.at)

Ein Verkaufsautomat ist ein Gerät, das Waren in Selbstbedienung gegen Bezahlung ausgibt oder den Zugang zu abgesperrten Räumen oder Dienstleistungen ermöglicht. Verkaufsautomaten werden überwiegend im Vertrieb von Gegenständen mit geringem Stückpreis eingesetzt. In vielen Ländern sind Automaten zum Bezahlen an Tankstellen im Einsatz. Ein Automat erspart Personal und arbeitet rund um die Uhr. Das Ladenschlussgesetz in Deutschland greift nicht. Ein Automat ermöglicht den Verkauf an jedermann und erzielten Automatenumsätze werden dem Einzelhandel zugerechnet. Sein Nachteil besteht darin, dass Kunden bei Problemen keinen direkten Ansprechpartner haben und Automaten können für bestimmte Gruppen von Nutzern schwer zu bedienen sein. Aus Sicht der Handelspsychologie wird der Automatenbetreiber einige Nachteile des Verkaufsautomaten ausgleichen: keine Rabatt- oder Kreditgewährung, keine Reklamationen, kein individueller Service. Der Automat kann von sich aus keinen Verkauf anbahnen, ein günstiger Aufstellort mit hoher Passantenfrequenz und für Spontankauf geeignete Waren sind zu wählen. Die Werbung ist auf den Automaten bezogen: beispielsweise durch auffällige farbliche Gestaltung, Leuchtschrift oder Blinkzeichen, mitunter durch dezente akustische Signale. Der Vertrieb mittels Automatenvertrieb kennt zahlreiche betriebswirtschaftliche Besonderheiten (Standort-, Preis-, Kredit-, Service-, Organisations- und Informationspolitik, erschwerte demographische oder psychologische Marktsegmentierung). Spezifische Probleme der Beschickungsoptimierung und der Rentabilitätsrechnung sind außerdem zu lösen. Betriebswirtschaftliche Grenzen des Automatenvertriebs sind fehlende Energiezufuhr und Überwachungsmöglichkeit. 

Vending machines. Amsterdam | NL; Berlin | DE; Ebensee, St. Margareten, Vienna, Ybbs | AT; Montréal | CA; Paris | FR 2002–2018 (© PP https://ewigesarchiv.at)
A vending machine is a device that dispenses self-service goods against payment or enables access to locked rooms or services. Vending machines are mainly used in the sale of items with a low unit price. In many countries machines are used to pay at petrol stations. A machine saves staff and works around the clock. The shop closing law in Germany does not apply. A vending machine enables sale to anyone and the vending machine sales are attributed to the retail trade. Its disadvantage is that customers do not have a direct contact person if they have problems and machines can be difficult to use for certain groups of users. From the point of view of retail psychology, the machine operator will compensate for some of the disadvantages of the vending machine: no discount or credit granted, no complaints, no individual service. The vending machine cannot initiate a sale on its own, a favorable installation location with high pedestrian frequency and goods suitable for spontaneous purchases must be selected. The advertising is related to the machine: for example, through conspicuous color design, neon letters or flashing signs, sometimes through discreet acoustic signals. Sales by means of vending machine sales are familiar with numerous economic characteristics (location, price, credit, service, organizational and information policy, difficult demographic or psychological market segmentation). Specific problems of loading optimization and profitability calculation also have to be solved. The economic limits of vending machine sales are the lack of energy supply and monitoring options.

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Verkaufsautomaten // Vending machines. Amsterdam | NL; Berlin | DE; Ebensee, St. Margareten, Wien, Ybbs | AT; Montréal | CA; Paris | FR · 2002–2018 (© PP · https://ewigesarchiv.at) Ein Verkaufsautomat ist ein Gerät, das Waren in Selbstbedienung gegen Bezahlung ausgibt oder den Zugang zu... mehr lesen

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