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Sagen Sie Es tut mir schrecklich Leid! · Say I’m terribly sorry!

30/08/202408/30/2024

GOLDENE REGEL: Sagen Sie Es tut mir schrecklich Leid! Wien | AT · 2010–2024 (Ausstellungsansichten © PP · # 3263 · www.ewigesarchiv.at) Nachts bei den DRIVE-THRU-FENSTERN herumlungern – das hat schon was. Leben geht vorbei, bleibt der Blick dann doch hängen am Text-Aushang – eher schwer von außen sichtbar, vermutlich gar nicht für die im Auto Sitzenden, die auf ihre Bestellung (kurz) warten, die sie „aufgegeben“ haben. Dabei ist der Inhalt des Aushangs so wichtig – er enthält die GOLDENE REGEL für die DRIVE-THROUGH Mitarbeiter*innen!

(Alle orthographischen / stilistischen Feinheiten übernommen)

DRIVE-THRU GOLDENE REGEL

Der Gast bei BURGER KING® ist König!

Reden Sie immer mit Lächeln. Der Gast schätzt das.

Bleiben Sie immer höfflich, auch wenn der Gast ungeduldig oder sogar

aggressiv ist. Unsere Kunden sind Menschen wie uns – man hat

manchmal einfach ein schlechter Tag...☺

Diskutieren Sie mit Kunden nicht und fragen Sie nicht nach Rechnung,

wenn der Gast verärgert ist, weil seine Bestellung nicht vollständig

ist! Tauschen Sie sofort und ohne irgendwelche Kommentare und

Bemerkungen die falsche/fehlende Burger/Condiment/Getränk.

Sagen Sie Es tut mir schrecklich Leid!

Geben Sie am Ende IMMER ein Kassabon!

GOLDEN RULE: Say I’m terribly sorry! Vienna | AT – 2010-2024 (Exhibition views © PP – # 3263 – www.ewigesarchiv.at) Loitering by the DRIVE-THRU-WINDOWS at night – there’s something about that. As life passes by, your gaze lingers on the text display – rather difficult to see from the outside, probably not at all for those sitting in the car waiting (briefly) for their order, which they have “placed”. Yet the content of the notice is so important – it contains the GOLDEN RULE for DRIVE-THROUGH employees!
(All orthographic / stylistic subtleties adopted)

DRIVE-THRU GOLDEN RULE
The guest at BURGER KING® is king!
Always speak with a smile. The guest appreciates that.
Always remain polite, even if the guest is impatient or even aggressive.
aggressive. Our customers are people like us – sometimes
sometimes just having a bad day…☺
Don’t argue with customers and don’t ask for the bill,
if the guest is annoyed because their order is not complete!
is not complete! Exchange the wrong/missing burger immediately and without
remarks the wrong/missing burger/condiment/drink.
Say I’m terribly sorry!
ALWAYS give a receipt at the end!